Política de Envíos y Devoluciones

Fecha de última actualización: Noviembre 2023

1. Envíos:

1.1. Plazos de Entrega:

• Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad de los productos. La información detallada sobre los tiempos estimados de entrega se encuentra disponible durante el proceso de compra y puede ser consultada en nuestra página de envíos.

1.2. Costos de Envío:

• Los costos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra. Estos costos dependerán del destino de la entrega y el tipo de servicio seleccionado.

1.3. Seguimiento de Envíos:

• Proporcionaremos información de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu pedido. Este detalle estará disponible una vez que tu pedido haya sido despachado.

1.4. Dirección de Envío:

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. Nosotros no nos hacemos responsables de los retrasos o problemas de entrega causados por información incorrecta o incompleta.

1.5. Retrasos en la Entrega:

• En casos excepcionales, como eventos climáticos extremos o situaciones imprevistas, los plazos de entrega pueden verse afectados. Nos comprometemos a informarte sobre cualquier retraso significativo en la entrega.

2. Devoluciones:

2.1. Condiciones Generales:

• Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su estado original, sin usar y en su empaque original.

2.2. Proceso de Devolución:

• Para iniciar el proceso de devolución, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@magicpangea.com. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

2.3. Costos de Devolución:

• Los costos asociados a la devolución del producto correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución sea consecuencia de un error nuestro o el producto esté defectuoso.

2.4. Inspección y Aprobación:

• Una vez recibamos la devolución, realizaremos una inspección del producto. Si cumple con nuestras condiciones de devolución, procederemos al reembolso o cambio según tu preferencia.

2.5. Reembolsos:

• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y se procesarán lo antes posible, generalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Esta política de envíos y devoluciones forma parte integral de los términos y condiciones de MagicPangea. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos a través de info@magicpangea.com.